আপনার তথ্য সুরক্ষায়
222bt-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

222bt ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

222bt নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, লগইন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য
পূর্ণ নাম	অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর	OTP যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, লেনদেন রসিদ
জন্ম তারিখ	বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
জাতীয় পরিচয়পত্র / NID	KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ
ঠিকানা	পরিচয় ও অবস্থান যাচাই
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্যবহারের ইতিহাস (পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন)
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লেনদেনের বিস্তারিত বিবরণ

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

222bt আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেশন পরিচালনা, বেটিং সুবিধা, স্লটস ও পোকার গেম সংক্রান্ত সেবা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, bKash/Nagad/Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার, BPL মৌসুমের বিশেষ প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট (কেবলমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ।
• সাইট উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করা।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

222bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi — এই কোম্পানিগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই কোম্পানিগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এ ধরনের প্রকাশের আগে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 222bt নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, বাজি সীমা) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটান তা বুঝতে ও সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 222bt নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রযোজ্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) ডেটাবেজে মাস্ক করে রাখা হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

222bt আপনার তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পর ৩ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হলে নির্ধারিত সময়ের পরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

222bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য ব্যবহার নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

222bt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

কোনো নাবালক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক। বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

• আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল কেবল আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও তদন্ত করা হয়।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-সহ অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদারের সাথে লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

222bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, প্রতিদিন)